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COMPTE CLIENT
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MÉTHODES DE PAIEMENT
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PRIX
Les prix affichés sur notre site Web sont indiqués en dollars canadiens et sont net, à l’exception des frais d’expédition. Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais associés aux produits que vous commandez avec un mode de paiement valide.

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DESCRIPTION DES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Toutes les caractéristiques, spécifications, produits et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier les informations relatives au prix, à la description ou à la disponibilité sans préavis.

Dans le cas où vous auriez quelconque allergie(s) aux produits naturels et afin d’éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l’achat.

LIEU DE LIVRAISON
Nous livrons seulement au Canada. Vous devez vous assurer de mentionner une adresse de livraison complète, exacte et précise. Vous avez également la possibilité de choisir un lieu de livraison différent pour chaque commande. Enfin, vous pouvez également récupérer votre commande directement chez Miss Joe Cosmétique située à Montréal dans le quartier de Rosemont petite patrie.

DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées par Poste Canada par envoi régulier. Une fois votre commande confirmée, elle est traitée dans un délai de 3-5 jours ouvrables (lundi au vendredi). Ensuite, les délais de Postes Canada s’appliquent. Prévoir des délais plus longs dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux.

Cependant, vous devriez recevoir votre commande sous 5-10 jours ouvrables. Pendant la crise de la Covid-19, les délais peuvent être plus longs que prévu. 

FRAIS D’EXPÉDITION
Des frais d’expédition fixes de 10 $ seront appliqués à toute commande d’une valeur de moins de 85 $. Toutes les commandes de plus de 85 $ bénéficient d’un service de livraison régulier sans frais. Pour une livraison express, nous vous invitons à nous adresser un message à missjoecosmetique@gmail.com
Regarder les frais en fonctions des provinces.

AUCUN REMBOURSEMENT
Toute commande est définitive. Nous n’offrons aucun remboursement ou échange de produits achetés sur notre site web

POLITIQUE DE RETOUR
Nous n’acceptons aucun échange, à l’exception des cas suivants :
– Erreur de notre part dans votre commande. Nous procéderons à l’échange du produit ou à l’envoi du produit manquant à nos fraiS
– Produit défectueux. Nous vous enverrons le(s) produit(s) à nos frais

 

À la réception de votre commande, il est de la responsabilité du client de vérifier le contenu de celle-ci afin de s’assurer que la marchandise reçue est conforme à celle commandée et qu’aucun produit n’est endommagé.

PROBLÈME DE LIVRAISON PAR POSTE CANADA
Nous ne pouvons être tenu responsable de toute commande perdue ou endommagée, ni des erreurs de livraison de Poste Canada. Il est de la responsabilité du client vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.

ERREURS ET OMISSIONS
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