CONDITIONS GÉNÉRALES

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COMPTE CLIENT
Vous devez créer un compte client pour acheter des produits sur le site web. Toutes les informations fournies doivent être exactes et complètes. Vous êtes entièrement responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe et de toute activité de votre compte client. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout dommage résultant ou lié à une activité émanant de l’utilisation de votre compte client.

MÉTHODES DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte de crédit valide et carte cadeau sur notre site web. En cas de rejet de la transaction, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans préavis et sans aucune obligation envers vous. Nous nous réservons le droit de modifier les méthodes de paiement, à tout moment, et sans préavis.
Pour toutes autres questions concernant le paiement, je vous invites à nous écrire à missjoe@missjoecosmetique.ca

Votre carte de crédit sera facturée une fois votre commande validée.

PRIX
Les prix affichés sur notre site Web sont indiqués en dollars canadiens et sont net, à l’exception des frais d’expédition. Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais associés aux produits que vous commandez avec un mode de paiement valide.

Les articles de votre panier reflètent toujours le prix le plus récent affiché sur la page du produit. A la validation de votre commande, ce prix peut différer du prix indiqué pour l’article placé dans votre panier. Le fait de placer un article dans votre panier ne réserve pas le prix affiché à ce moment. Il est également possible que le prix d’un article diminue ou augmente entre le moment où vous le placez dans votre panier et le moment où vous l’achetez.

Il est de votre responsabilité de mettre à jour votre commande et de vérifier les quantités et prix avant de valider la commande.

DESCRIPTION DES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Toutes les caractéristiques, spécifications, produits et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier les informations relatives au prix, à la description ou à la disponibilité sans préavis.

Dans le cas où vous auriez quelconque allergie(s) aux produits naturels et afin d’éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l’achat.

LIEU DE LIVRAISON
Nous livrons seulement au Canada. Vous devez vous assurer de mentionner une adresse de livraison complète, exacte et précise. Vous avez également la possibilité de choisir un lieu de livraison différent pour chaque commande. Enfin, vous pouvez également récupérer votre commande directement chez Miss Joe Cosmétique à son atelier situé à Montréal dans le quartier de Rosemont petite patrie sur rendez-vous convenus à l’avance.

DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées par envoi régulier. Une fois votre commande confirmée, elle est traitée dans un délai de 3-5 jours ouvrables (du lundi au vendredi inclus). Ensuite, les délais de livraison s’appliquent. Prévoir des délais plus longs dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux.

Cependant, vous devriez recevoir votre commande sous 5-10 jours ouvrables. 

FRAIS D’EXPÉDITION
Des frais d’expédition fixes de 11 $ seront appliqués à toute commande d’une valeur de moins de 85 $. Toutes les commandes de plus de 85 $ bénéficient d’un service de livraison régulier sans frais. Pour une livraison express, nous vous invitons à nous adresser un message à missjoe@missjoecosmetique.ca
Regarder les frais en fonctions des provinces.

AUCUN REMBOURSEMENT
Toute commande est définitive. Nous n’offrons aucun remboursement ou échange de produits achetés sur notre site web

POLITIQUE DE RETOUR
Nous n’acceptons aucun échange, à l’exception des cas suivants :
– Erreur de notre part dans votre commande. Nous procéderons à l’échange du produit ou à l’envoi du produit manquant à nos frais
– Produit défectueux. Nous vous enverrons le(s) produit(s) à nos frais avec un échange de courriel et photos du produits.

À la réception de votre commande, il est de la responsabilité du client de vérifier le contenu de celle-ci afin de s’assurer que la marchandise reçue est conforme à celle commandée et qu’aucun produit n’est endommagé.

PROBLÈME DE LIVRAISON 
Nous ne pouvons être tenu responsable de toute commande perdue ou endommagée, ni des erreurs de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations de la livraison avant de finaliser sa commande.

ERREURS ET OMISSIONS
Notre site web peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou actualisé. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou d’actualiser les informations à tout moment, sans préavis (y compris après la commande). De telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description, la tarification, la promotion et la disponibilité des produits. Nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande passée basée sur des informations de prix ou de disponibilité erronées dans la mesure autorisée par la loi.

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